ARTÍCULO SEXTO: Para efectos de solicitudes cuyos propósitos se refieren a reembolsos por concepto de matrículas, se procederá de acuerdo con los siguientes numerales:

1. Cuando el programa académico no se inicie por razones académicas o administrativas, la Universidad devolverá el 100 % del valor pagado.

1. Para los estudiantes que ingresan por primera vez y no inscribieron cursos, se devolverá el 80 % del valor pagado.
2. Cuando el aplazamiento o cancelación del semestre se dé por estudiantes antiguos y se haya tramitado hasta la fecha de inicio de labores académicas se devolverá el 70 % del valor pagado.

4. Una vez inicien formalmente las clases no habrá derecho a reembolsos por concepto de matrícula.

Parágrafo primero: Para efectos de solicitudes de rembolsos y congelamientos de cursos o formación continuada que se efectúen por el estudiante y que cumplen con los requisitos para su apertura se devolverá el 80 % del valor pagado.

ARTÍCULO SÉPTIMO: Se entiende por congelamiento los saldos a favor del estudiante debido a:

1. Ajustes académicos o administrativos de la Universidad.
2. Calamidad doméstica en primer grado de consanguinidad y segundo de afinidad.
3. Por problemas de salud que generen incapacidad superior a 30 días.
4. Por traslado de ciudad de residencia.
5. Por problemas o inconvenientes laborales o personales.

Parágrafo primero: Para efectos de solicitudes de congelamientos o saldos a favores se podrá efectuar hasta la tercera semana de clase y se mantendrá máximo por (2) dos años, conforme al periodo de reintegros o solicitudes académicas que puedan surtir. El porcentaje de congelamiento será del 80 %. 

Una vez superado este periodo, el valor se reconocerá contablemente al ingreso de la Universidad mediante acta y será reflejado en sus estados financieros. El estudiante no podrá solicitar devoluciones o reintegros de dinero de periodos pasados.

Parágrafo segundo: En el caso en que el estudiante requiera de la devolución de saldos a favores por motivo de congelamiento, este deberá ser solicitado posterior al semestre de la solicitud, conforme al periodo de reintegros o solicitudes académicas que puedan surtir.

Parágrafo tercero: En el literal a el porcentaje de congelamiento será del 100 %.

Parágrafo cuarto:   En los casos en que la fecha de solicitud sea posterior al inicio de clases o tercera semana para solicitar el congelamiento se estudiará el caso; según amerite, podrá ser autorizado a través de la Vicerrectoría Administrativa y Financiera o la Unidad de Crédito y Cartera, en cualquier caso, el porcentaje será del 70 % del valor pagado.

Este procedimiento es aplicable a toda persona que ostente la calidad de estudiante de la Universidad, en todas sus modalidades académicas y niveles de formación, siempre y cuando cumpla con las condiciones avaladas por el Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior — ICETEX

• PROCESOS DE SOLICITUD Y LEGALIZACIÓN CRÉDITOS ICETEX

Este procedimiento es aplicable a toda persona que ostente la calidad de estudiante de la Universidad, en todas sus modalidades académicas y niveles de formación, la cual desee realizar una solicitud a la Universidad y que no esté contemplada en las opciones anteriores y que además cumpla con la condición de viabilidad para su estudio.